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Notre mode opératoire pour améliorer la productivité
L’IMPACT ™ Masterclass est un programme d’amélioration de 15 jours offrant une amélioration tangible de la productivité en seulement 3 mois en combinant et en appliquant un ensemble optimisé et sur mesure d’outils d’amélioration des processus et de gestion du changement spécifiques aux besoins de votre entreprise.
En engageant et en habilitant des équipes interfonctionnelles de personnes à apporter des améliorations directement dans leurs rôles quotidiens, nous créons la conviction, la propriété et surtout la durabilité.
Les applications de l’ Impact™ Masterclass sont:
L’IMPACTTM Masterclass se décompose en 5 étapes:
Le Pré-diagnostic
Le pré-diagnostic consiste à comprendre l’état actuel du processus à améliorer, l’environnement d’exploitation et les performances clés. C’est en effet, l’analyse coût-avantage qui est le moteur du programme de la Masterclass. Cette analyse, partie prenante du processus de préparation de la Masterclass, permettra de travailler de façon efficiente et efficace.
L’Atelier de gestion
Dans les cercles d’excellence operationnelle, il est bien connu que la direction est responsable de tous les succès et de tous les échecs. C’est pourquoi il est si important de s’assurer que l’ensemble de l’équipe de gestion du site comprenne parfaitement le contenu et l’objectif final du programme. Il est nécessaire que chacun comprenne son rôle en fournissant les ressources appropriées, et en s’impliquant au maximum afin de fournir une gestion active tout au long du programme et au-delà. C’est un challenge difficile que de demander aux équipes de réfléchir différemment: “Un problème ne sera jamais résolu en continuant de penser de la même façon qu’ à l’apparition de ce problème”.
L’Atelier de mise en place des bases
Une fois que la direction a défini le cadre d’action et qu’elle s’est engagée sur un objectif final, il est important que l’équipe multi-fonctionnelle apprenne comment améliorer les processus afin d’acquérir de nouvelles compétences. Grâce au Lean et à la fiabilitée du processus, l’équipe sera guidée afin d’appliquer ces nouvelles compétences dans son environnement de travail et de créer de ce fait, de nouvelles méthodes de travail afin d’apporter des améliorations concrètes qui déboucheront sur des avantages concurrentiels.
L’Analyse et la mise en oeuvre
Armé d’un tout nouvel ensemble de compétences, mais surtout d’un désir important de changement et d’amélioration, l’Impact Masterclass multi-fonctionnelle travaille systèmatiquement en utilisant une méthode dite d’écremage”. Cette méthode permet de résoudre les problèmes à leur source et de déterminer la solution optimale pour chacun d’eux. Une nouvelle facon de travailler est ainsi mise en place, permettant l’intégration des améliorations au quotidien.
L’Evaluation du programme
“Voir c’est croire” et quand l’équipe de la Masterclass ImpactTM présente le feedback de son travail à la direction du site, le dialogue tourne rapidement à… ” comment faire pour que ce standard soit generalisé dans tout le site”? L’opportunité est donnée a l’équipe constituant la Masterclass à encourager les personnes ayant eu des réticences quant au programme, à observer les résultats, les avantages qui en découlent et à comprendre pourquoi et comment promouvoir le changement.
Le transfert de savoir-faire à l’équipe interne
Le développement durable exige que l’on s’approprie les problèmes mais aussi leurs résolutions. En enseignant aux autres comment réussir a faciliter le programme de la Masterclass ImpactTM, EMS Cognito encourage un déploiement plus rapide de l’amélioration des processus grâce à l’auto-suffisance, à l’expertise interne et d’amélioration des processus à travers des consultants, ambassadeurs de changement.
Le schéma ci-dessous montre comment la proprieté de l’amélioration des processus est transferée à des leaders internes au cours de la mise en oeuvre du programme Masterclass ImpactTM .
